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朝歌数码:鼓励投诉 设立质量突出贡献奖

发布时间: 2016-12-21 文章来源: 责任编辑: admin 浏览量:675

北京朝歌数码科技股份有限公司是一家专业的融合视讯终端产品的设计与制造服务提供商,公司主营IPTV机顶盒、DTV/IPTV双模机顶盒等网络终端设备以及信息家电产品的研发、生产和销售,并致力于以创新并富有竞争力的产品和服务,为全球运营商、系统集成商、行业应用客户提供网络融合与增值业务的应用解决方案。

  通过质量管理工作的持续改进和业务流程的不断优化,朝歌数码已同全球一流的系统平台厂商以及中间件、内容保护等第三方供应商建立起长期战略合作伙伴关系,并成为IPTV市场领先的解决方案提供商及终端设备供应商之一。产品已为众多运营商采用,广泛应用于宾馆酒店、企业政府等行业应用领域。

  公司学习发展卓越绩效管理以来,从领导层到普通员工都全面灌输质量控制管理的思想,公司的质量控制管理不仅保证了公司的快速发展,同时加强了对项目风险、成本的控制。

  公司质量控制管理措施:

  梳理关键质量控制流程,反向拉动职能单元建设,深化推动组织变革

  端到端产品交付项目管理标准化,提升项目经理职业化水平

  理清职能灰色地带,优化岗位设置

  完善质量案例培训,提升全员质量意识

  质量整改阶段总结—思想建设:

  质量动员:召开干部动员会,及时、准确、完整传达相关部署

  把管理层的意志和决心传递到每个神经末梢

  把质量持续改进,内化为全体朝歌人的精神追求与自觉行动

  质量管理制度保障:

  质量内部监理:鼓励投诉,充分暴露问题

  对质量改进措施加大监管覆盖度;保障改进措施按时按质完成,并有效落实。

  建立“质量整改百日战役”——落地措施跟踪一览,狠抓落实:踏石有印、抓铁留痕。

  质量奖惩:设立质量突出贡献奖,建立红、黑事件列表,对人员和部门进行精神或物质奖励。重复发生相同问题,部门经理戴小黑帽。

  质量整改组织结构图:

  


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